Última actualización: 27 de octubre de 2025
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a www.callasi.pe (el «Sitio Web»). Este Sitio Web es operado por Callasi Arte y Diseño E.I.R.L., con RUC 20608787516 (en adelante, «Callasi»).
Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen el acceso y uso del Sitio Web, así como la compra de productos («Productos») ofrecidos en el mismo. Al acceder, navegar o realizar una compra en www.callasi.pe, usted («el Usuario» o «el Cliente») declara haber leído, entendido y aceptado de manera incondicional e irrevocable los presentes Términos.
Si usted no está de acuerdo con estos Términos, le rogamos que se abstenga de utilizar el Sitio Web.
2. Capacidad Legal
El Sitio Web y los servicios ofrecidos solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar según la legislación peruana vigente. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad (menores de 18 años) o los Usuarios que hayan sido suspendidos o inhabilitados por Callasi.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para realizar compras, el Usuario puede optar por registrarse creando una cuenta («Ingresa a tu Cuenta») o realizar la compra como invitado.
Si el Usuario se registra, deberá proporcionar información veraz, precisa, actual y completa. El Usuario es el único responsable de la veracidad de dicha información.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Callasi no se hace responsable por el uso indebido de la cuenta por parte de terceros. El Usuario se compromete a notificar a Callasi (info@callasi.pe) de forma inmediata sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Productos y Precios
Descripciones: Callasi se esfuerza por ser lo más preciso posible en las descripciones e imágenes de los Productos. Sin embargo, no garantizamos que los colores, tamaños, texturas o descripciones sean absolutamente exactos, ya que pueden variar dependiendo del monitor o dispositivo del Usuario.
Precios: Todos los precios de los Productos en el Sitio Web están expresados en Soles Peruanos (PEN) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV), salvo que se indique lo contrario. Los precios no incluyen los gastos de envío, los cuales serán detallados y añadidos al monto total durante el proceso de compra.
Disponibilidad (Stock): La disponibilidad de los Productos está sujeta al stock indicado en el Sitio Web al momento de la compra. Callasi se reserva el derecho de limitar la cantidad de Productos que puede comprar un Usuario.
Modificaciones: Callasi se reserva el derecho de modificar los precios, las descripciones y la disponibilidad de los Productos en cualquier momento y sin previo aviso. Los precios publicados solo son válidos para compras realizadas en www.callasi.pe.
5. Proceso de Compra
El Usuario selecciona los Productos deseados y los añade a «Mi Carrito».
El Usuario procede al checkout, donde deberá ingresar sus datos de contacto, dirección de envío y seleccionar el método de pago.
El Usuario confirma el pedido y realiza el pago a través de las pasarelas disponibles.
Una vez que el pago es validado, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Este correo no constituye la aceptación final del pedido, sino la confirmación de que ha sido recibido.
La aceptación final del pedido por parte de Callasi ocurre cuando el Producto es despachado y se emite el comprobante de pago (boleta o factura).
Callasi se reserva el derecho de anular o rechazar un pedido por razones que incluyen, pero no se limitan a: falta de stock, errores en la información del precio o del Producto, o sospecha de actividad fraudulenta.
6. Medios de Pago
Aceptamos los medios de pago indicados en el Sitio Web, los cuales pueden incluir:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club).
Billeteras digitales (Yape, Plin).
PagoEfectivo y Transferencia Bancaria directa.
Los pagos son procesados por pasarelas de pago de terceros. Callasi no almacena información financiera sensible. El Usuario es responsable de los datos proporcionados a dichas pasarelas.
7. Envíos y Entregas
Política de Envío: Los costos y tiempos de envío serán detallados durante el proceso de compra. Los tiempos de entrega para Lima Metropolitana son de 2 a 4 días hábiles. Para provincias, el tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del destino.
Responsabilidad: El Usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si la entrega no puede realizarse por un error en la dirección o porque no se encuentra nadie para recibir el paquete (después de 2 intentos), el paquete podrá ser devuelto a Callasi y el Usuario deberá asumir los costos de un nuevo envío.
Recepción: Al momento de la entrega, el Usuario o la persona autorizada para recibir deberá revisar el paquete. Si el paquete muestra signos evidentes de adulteración o daño, no deberá aceptarlo y deberá contactar a Callasi inmediatamente.
8. Devoluciones y Reembolsos
El proceso de devoluciones y reembolsos se rige estrictamente por nuestra «Política de Devoluciones y Reembolsos», la cual es parte integrante de estos Términos.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido en este Sitio Web, tales como textos, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos (el «Contenido»), es propiedad de Callasi Arte y Diseño E.I.R.L. o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes peruanas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor.
El Usuario no puede copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar el Contenido de ninguna manera sin el consentimiento previo y por escrito de Callasi.
10. Limitación de Responsabilidad
Callasi no garantiza que el Sitio Web esté libre de errores, interrupciones o virus. El uso del Sitio Web es bajo el propio riesgo del Usuario.
Callasi Arte y Diseño E.I.R.L. no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web o de los Productos adquiridos, incluyendo, pero no limitándose a, la confianza del Usuario en cualquier información obtenida del Sitio Web.
11. Reclamaciones
Contamos con un Libro de Reclamaciones virtual, accesible a través del enlace en el pie de página (footer) de nuestro Sitio Web, conforme a lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor de Perú.
12. Modificación de los Términos
Callasi se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de dichos cambios por parte del Usuario.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la competencia de los tribunales y jueces del distrito judicial de Lima Cercado, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en: info@callasi.pe.
