{"id":1103,"date":"2025-10-08T22:36:24","date_gmt":"2025-10-09T03:36:24","guid":{"rendered":"https:\/\/callasi.pe\/?page_id=1103"},"modified":"2025-12-01T20:00:59","modified_gmt":"2025-12-02T01:00:59","slug":"politicas-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/callasi.pe\/en\/politicas-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"
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\u00daltima actualizaci\u00f3n: 27 de octubre de 2025<\/p>

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
Callasi Arte y Dise\u00f1o E.I.R.L., identificada con RUC 20608787516, con domicilio fiscal en Av. El Pinar 1XX, Oficina XXX, Chacarilla del Estanque, Santiago de Surco, Lima, Per\u00fa, y propietaria del sitio web www.callasi.pe (en adelante, \u00abCallasi\u00bb o \u00abel Sitio Web\u00bb), es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales.<\/p>

Para nosotros, su privacidad es primordial. Esta pol\u00edtica describe c\u00f3mo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos su informaci\u00f3n personal, en cumplimiento de la Ley N\u00b0 29733, Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales de Per\u00fa, y su Reglamento.<\/p>

2. \u00bfQu\u00e9 Informaci\u00f3n Personal Recopilamos?
Recopilamos informaci\u00f3n personal que usted nos proporciona directamente y datos que recopilamos autom\u00e1ticamente cuando utiliza nuestro Sitio Web.<\/p>

a) Informaci\u00f3n proporcionada por el usuario:<\/p>

Datos de Identificaci\u00f3n y Contacto: Nombre completo, n\u00famero de documento de identidad (DNI\/CE\/Pasaporte), direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono (fijo y\/o celular) y direcci\u00f3n de env\u00edo\/facturaci\u00f3n.<\/p>

Datos de Cuenta: Cuando crea una cuenta (\u00abIngresa a tu Cuenta\u00bb), recopilamos su nombre de usuario y contrase\u00f1a (cifrada).<\/p>

Datos de Transacci\u00f3n: Informaci\u00f3n sobre las compras que realiza, productos en su carrito (\u00abMi Carrito\u00bb) y historial de pedidos (\u00abVer mis pedidos\u00bb).<\/p>

Comunicaciones: Cualquier informaci\u00f3n que nos proporcione cuando nos contacta por correo electr\u00f3nico (info@callasi.pe), WhatsApp, tel\u00e9fono o a trav\u00e9s de nuestro Libro de Reclamaciones.<\/p>

b) Informaci\u00f3n recopilada autom\u00e1ticamente:<\/p>

Datos de Navegaci\u00f3n: Informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo utiliza nuestro Sitio Web, su direcci\u00f3n IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, p\u00e1ginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies (ver nuestra Pol\u00edtica de Cookies).<\/p>

Datos de Ubicaci\u00f3n (Gen\u00e9rica): Informaci\u00f3n sobre su ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica aproximada (pa\u00eds\/ciudad) derivada de su direcci\u00f3n IP.<\/p>

c) Informaci\u00f3n de Pago: Nosotros no almacenamos directamente los datos completos de su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. Cuando realiza un pago, es derivado a nuestras pasarelas de pago aliadas (Visa, Mastercard, Amex, Diners, Yape, Plin), las cuales procesan la transacci\u00f3n de forma segura y encriptada. Solo recibimos una confirmaci\u00f3n de pago y datos parciales para la verificaci\u00f3n de la transacci\u00f3n.<\/p>

3. \u00bfCon qu\u00e9 Finalidad Utilizamos sus Datos?
Sus datos personales ser\u00e1n utilizados para las siguientes finalidades necesarias:<\/p>

Gesti\u00f3n de la Relaci\u00f3n Contractual:<\/p>

Procesar sus pedidos, validar su pago y gestionar la facturaci\u00f3n.<\/p>

Coordinar y ejecutar el env\u00edo y la entrega de los productos a la direcci\u00f3n indicada.<\/p>

Administrar su cuenta de cliente y su historial de compras.<\/p>

Atenci\u00f3n al Cliente:<\/p>

Responder a sus consultas, solicitudes, quejas o reclamos (ej. a trav\u00e9s de info@callasi.pe, WhatsApp).<\/p>

Gestionar devoluciones y reembolsos seg\u00fan nuestra pol\u00edtica.<\/p>

Seguridad y Prevenci\u00f3n de Fraude:<\/p>

Verificar su identidad y prevenir actividades fraudulentas o ilegales en nuestro Sitio Web.<\/p>

Mantener la seguridad de nuestra plataforma.<\/p>

Y, solo si contamos con su consentimiento expl\u00edcito, para las siguientes finalidades adicionales:<\/p>

Marketing y Comunicaciones Comerciales:<\/p>

Enviarle nuestro bolet\u00edn (newsletter), promociones, descuentos, novedades sobre productos y eventos de Callasi a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, WhatsApp u otros medios.<\/p>

Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento.<\/p>

4. \u00bfC\u00f3mo Protegemos su Informaci\u00f3n?
Callasi adopta las medidas de seguridad t\u00e9cnicas, organizativas y legales necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o destrucci\u00f3n. Utilizamos certificados SSL (Secure Socket Layer) para encriptar la informaci\u00f3n sensible durante la transmisi\u00f3n.<\/p>

5. \u00bfCon Qui\u00e9n Compartimos sus Datos?
No vendemos ni alquilamos su informaci\u00f3n personal. Solo compartimos sus datos con terceros cuando es estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas:<\/p>

Empresas de Log\u00edstica y Courier: Para poder entregar sus pedidos (ej. Olva Courier, Shalom u operadores log\u00edsticos locales).<\/p>

Pasarelas de Pago: Para procesar sus pagos de forma segura.<\/p>

Proveedores de Servicios Tecnol\u00f3gicos: Empresas que nos brindan servicios de hosting, an\u00e1lisis de datos (Google Analytics) y plataformas de marketing por correo electr\u00f3nico.<\/p>

Autoridades Legales: En caso de ser requerido por mandato judicial o ley, para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.<\/p>

Exigimos contractualmente a todos nuestros proveedores que cumplan con las normativas de protecci\u00f3n de datos y que utilicen la informaci\u00f3n \u00fanicamente para los fines para los que fue compartida.<\/p>

6. \u00bfPor Cu\u00e1nto Tiempo Conservamos sus Datos?
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, mientras mantenga su cuenta con nosotros, y\/o durante los plazos legales establecidos por la normativa peruana (especialmente en materia tributaria y contable).<\/p>

7. Sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:<\/p>

Acceso: Conocer qu\u00e9 datos personales tenemos sobre usted.<\/p>

Rectificaci\u00f3n: Solicitar la correcci\u00f3n de sus datos si son inexactos, incompletos o est\u00e1n desactualizados (\u00abEditar Cuenta\u00bb).<\/p>

Cancelaci\u00f3n: Solicitar la eliminaci\u00f3n de sus datos de nuestras bases de datos, salvo que exista una obligaci\u00f3n legal de conservarlos.<\/p>

Oposici\u00f3n: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades espec\u00edficas (como el marketing).<\/p>

Para ejercer sus derechos ARCO, puede enviar una solicitud formal por escrito a nuestro correo electr\u00f3nico: info@callasi.pe, adjuntando una copia de su documento de identidad.<\/p>

8. Menores de Edad
Nuestro Sitio Web no est\u00e1 dirigido a menores de 18 a\u00f1os. No recopilamos intencionalmente informaci\u00f3n de menores de edad. Si usted es padre o tutor y descubre que su hijo nos ha proporcionado datos personales, cont\u00e1ctenos inmediatamente.<\/p>

9. Cambios en la Pol\u00edtica de Privacidad
Callasi Arte y Dise\u00f1o E.I.R.L. se reserva el derecho de modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad. Cualquier cambio ser\u00e1 publicado en esta misma p\u00e1gina con la fecha de \u00ab\u00daltima actualizaci\u00f3n\u00bb revisada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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